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常見問題

可以貨到付款嗎?
可以的。
尚好堅果提供貨到付款免手續費服務。
尚好堅果提供哪些付款方式?
尚好堅果提供以下兩種付款方式:
1.宅急便貨到付款
2.ATM轉帳
3.超商取貨付款
運費怎麼計算?
【本島運費】
全館商品消費滿999免運,滿500未滿999運費10元,未滿500運費90元

【離島運費】(澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島)
全館商品消費滿3000免運,滿999運費140元,未滿999運費280元
堅果如何保存?保存期限?
尚好堅果採用食品級真空保鮮夾鏈袋及防氧化脫氧技術,讓堅果不失原味、保持新鮮。

堅果為富含油脂的果實,開封後請緊閉夾鏈袋妥善密封並置於陰涼處,以免保存不良產生油耗味。

.商品未開封於常溫狀態,保存期限以製造日期算起120天
.商品開封後建議一星期內吃完,若未食用完畢請以冷藏保鮮,最佳保鮮期限為60天
忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,可點此連結「忘記密碼」或至「登入會員」頁面下方點選「忘記密碼」,輸入您的「帳號(手機)」及「姓名」後點選確認送出,我們將以簡訊的方式寄送給您一組臨時密碼。

若有任何問題,請撥打客服專線 03-5518831 與我們聯繫
如何修改個人資料及密碼?
請先至「登入會員」頁面,登入後請點選「會員中心」,選擇「修改會員基本資料」或「修改密碼」進入修改

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素食可食嗎?
可以的。
尚好堅果全館商品全素可食。
我要ATM轉帳,忘記匯款帳號?
為提您更便利的購物,我們每筆消費皆提供專屬的匯款帳號,匯款完成後,系統將自動入帳,無需填寫匯款後5碼

尚好堅果提供以下兩種查詢匯款帳號方式:
1.若您有登入會員購物,可於登入會員後,查詢過往訂單記錄
查詢方式:請先「登入會員」,點選「會員中心」進入後點選「訂單查詢」

2.單筆訂單查詢
查詢方式:請點選此連結或於網站下方點選「訂單查詢
產品包裝漏氣怎麼辦?
於貨運配送的過程中,可能因碰撞使堅果頂住袋身,讓夾鏈袋破損導致空氣慢慢進入,我們的堅果都是新鮮製作,並採用食品級真空保鮮夾鏈袋及防氧化脫氧技術,短時間內其實不影響商品本身的口感與新鮮度。

※若收到商品後有漏氣情形需換貨,請撥打客服專線 03-5518831 與我們聯繫,我們將有專人為您處理換貨相關事宜
商品的重量是多少?
如需查詢每包商品重量,請點選此連結「重量一覽表
為什麼我的購物金不見了?
尚好堅果提供以下兩種會員登入方式:
1.本站註冊會員
2.FB登入會員
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若查無先前訂購的購物金,請先確認登入的方式是否一致,若有任何問題,請撥打客服專線 03-5518831 與我們聯繫,我們將有專人為您服務
訂單成立後,是否可以更改訂單數量及商品?
可以的。
訂單成立後系統會自動發送訂單編號至您的手機,若需修改訂單或對訂單有任何疑問,請撥打客服專線 03-5518831 與我們聯繫,我們將有專人為您服務
如何查詢訂單記錄?
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1.若您有登入會員購物,可於登入會員後,查詢過往訂單記錄
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2.單筆訂單查詢
查詢方式:請點選此連結或於網站下方點選「訂單查詢
退貨相關事宜
尚好堅果提供您完善的售後服務,若商品不符或有破損瑕疵之情形,請於到貨七日內撥打客服專線 03-5518831 與我們聯繫,我們將有專人為您處理。

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  • 選購商品完成,點選「購物車」結帳

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  • 完成訂單

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